Rückgabe&Umtausch

UMTAUSCH & RETOURE

Es gibt keinen Umtausch oder Rückgabe auf Rabatt Produkte und Hygieneartikel. Hygieneartikel sind: Schals, Kopftücher, Hijab, Bonnet, Accessoires etc.

Versandkosten für Umtausch und Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden(Hin&Rück). Umtausch und Rückgabe können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Bestellung der Produkte erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Rücksendung nicht mehr akzeptiert.

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, darf das Etikett des Produkts oder der Produkte nicht entfernt werden und muss unbenutzt sein. Darüber hinaus sollten das Produkt oder die Produkte keine Flecken, Gerüche, Verformungen oder ähnliche Probleme aufweisen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief,  oder E-Mail an (urablestore@gmail.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Legen Sie die Rechnung oder den Lieferschein mit den retournierenden Artikeln in das Paket oder senden Sie als email. Dies ist wichtig, damit wir Ihre Retoure der Bestellung zuordnen und eine Erstattung veranlassen können.

Nach dem Versand des Produkts oder der Produkte müssen Sie uns informieren und die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Wie?

Sie müssen die Produkte versichert an uns senden, andernfalls liegt es in Ihrer Verantwortung bei Verlust von Produkten oder ähnlichem. Nachdem Sie Ihre Adressdaten auf der DHL-Website eingegeben und das Ihnen am Ende der Transaktion übergebene Barcode-Papier auf Ihrem Paket eingefügt haben, können Sie den Barcode durch Scannen des Barcodes in der DHL-Filiale oder an den Packstationen(at Jederzeit). Bei Direktversand aus der Filiale können die Versandkosten höher ausfallen. Einige DHL-Filialen verlangen möglicherweise, dass Sie in einem Kartonpaket versenden. Sie kann je nach Branche und Bundesland variieren. Wir empfehlen den Versand mit einer DHL Packstation. Nachdem das Produkt oder die Produkte uns erreicht haben, wenn es kein Problem mit den Produkten gibt, wird Ihnen der bezahlte Betrag abzüglich Versandkosten zurückerstattet.

Für Adressinformationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Instagram.

Email: urablestore2@gmail.com

Instagram: @urablestore

LG,
Urablestore